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跨境电商知识:如何在Shopee上开启休假模式并设置自动回复

时间:2024-08-18 作者:线上德州网_HHpoker俱乐部_德扑圈APP下载 来源:usry.61koalas.com 阅读:0


本期分享的境外电商知识是如何在Shopee上开启休假模式并设置自动回复,Shopee是一家知名的电商平台,它为商家提供了很多方便的工具,其中包括休假模式和自动回复功能。休假模式可以帮助商家在暂时不营业时停止收到订单,而自动回复功能则能够帮助商家自动回复顾客咨询信息,告诉他们何时重新开业。本文将介绍如何在Shopee上开启休假模式并设置自动回复。

首先,在Shopee主页上,选择“账户设置”进入店铺管理页面,然后选择“店铺运营”选项卡,在其中找到“休假设置”选项。这里有两个大选项:暂停接单和暂停营业。暂停接单意味着商家仍然可以处理之前接受的订单,但不能接受新订单。如果选择暂停营业,则商家将无法处理任何订单,而顾客也无法购买商家的商品。

在这个页面中,商家还需要设置开始和结束时间,在休假期间设置自动回复消息。设置自动回复非常简单,只需在“自动回复消息”框中填写内容即可。建议在自动回复消息中提醒顾客具体的休假时间,并表达感谢。

商家还可以通过Shopee App在手机上设置自动回复规则。首先打开App,在主屏幕顶部点击“卖家中心”,然后选择店铺管理,接着在页面底部找到“设置”选项,再选择“营业时间和自动回复”。在这里,商家可以选择默认的自动回复信息,或者创建自己的文本,提醒顾客休假期间商家将无法处理订单。

值得注意的是,在设置自动回复信息时,商家应该尽量详细地描述休假时间、如何联系商家、何时恢复营业等信息。这样可以避免顾客因为无法了解商家休假情况而投诉或撤销订单。

总之,在Shopee上设置休假模式和自动回复功能非常方便,这可以帮助商家更好地管理自己的店铺,并减轻不必要的工作压力。商家还可以根据需要随时开启或关闭这两个功能,以满足自己的需求。同时,也要注意及时更新自动回复消息,提醒顾客最近的营业时间和活动信息,使顾客的购物体验更加愉快。

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